あなたは職場の「わからない」をどのくらい許容していますか？

こんな想いをしたことはありませんか？

「なぜ、もっと早く聞かないんだ！」
「わからないなら、そう言ってくれればよかったのに。。。」

わからないことは、すぐに自分で調べるか、わかる人に聞くのが理想ですが、
たとえば新入社員などの場合、その判断さえもつかないことが多くあります。
後回しにして、結局やらずじまいになってしまうことも少なくないでしょう。

逆に、ベテランのプライドゆえに、
「わからない」ということに抵抗を感じる場合もあるでしょう。

わからないことを聞くというのは、簡単なようで案外難しいことなのかもしれません。

となれば、そんな状態をサポートするために、
相手が「わからないこと」を聞きやすい環境をつくっておく必要があります。

具体的には、たとえば、下記のような取り組みです。

□　わからないことを聞くことを歓迎する環境であることを伝える
□　誰に聞けばいいのかわかりやすいように、担当者一覧を作成し、渡す
□　新人の場合、メンター役に先輩社員を任命し、まずは彼らに聞くように伝える
□　入社後（異動後）３ヶ月くらいは、なるべくあなたからこまめに声をかける
□　自分自身もわからないことはすぐに聞く姿勢を見せる